Xây dựng văn hóa tử tế cho doanh nghiệp thực sự là một việc làm vô cùng gian truân, đặc biệt là với áp lực cạnh tranh khủng khiếp trong mọi lĩnh vực của kinh doanh. Sẽ có nhiều doanh nghiệp phấn đấu vì lợi nhuận; Nhưng cũng có những doanh nghiệp đặt niềm tin vào một môi trường lành mạnh, hạnh phúc để góp phần tạo nên một cuộc sống tốt đẹp hơn.
Xuyên suốt thời gian sự hình thành và phát triển của mình, Zocker luôn phấn đấu trở thành một thương hiệu tiêu biểu cho sự tử tế, thể hiện qua từng sản phẩm, dịch vụ, triết lý kinh doanh, cách ứng xử.
Sản phẩm có giá trị
Đối với mỗi sản phẩm, từ giày bóng đá, balo, túi xách, cho tới các phụ kiện thể thao khác… Zocker đều ưu tiên sử dụng chất liệu tốt, đưa vào những công nghệ mới nhất, thân thiện với người dùng.
Đơn cử như trên mỗi đôi giày bóng đá sân cỏ nhân tạo hiện nay Zocker đều sử dụng chất liệu da PU cao cấp, đế đúc cao su, thiết kế phù hợp để thi đấu trên các mặt sân cứng ở Việt Nam. Những tính năng an toàn như đệm bảo vệ cho gót chân, lót thoáng khí giảm tích tụ mồ hôi, đế ma sát kép giúp phòng ngừa chấn thương lật cổ chân… cũng được ứng dụng.
Qua từng năm, Zoker đều cho ra mắt những sản phảm mới với những cải tiến để đáp ứng tốt hơn nhu cầu sử dụng. Mang tới cho những người yêu thích bóng đá phong trào ở Việt Nam những sản phẩm chất lượng với mức giá thấp hơn đáng kể so với hàng ngoại nhập, được bảo hành chính hãng, tạo ra giá trị sử dụng cao.
Dịch vụ hướng tới khách hàng
Để phục vụ khách hàng tốt nhất, Zocker công bố công khai và chi tiết các Chính sách bảo hành, Hình thức thanh toán, Phương thức vận chuyển, Chính sách đổi trả trên website của công ty cũng như các kênh thông tin khác.
Công ty chú trọng xây dựng các kênh phân phối đa dạng, giao hàng nhanh chóng. Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản để có thể tư vấn lựa chọn cũng như sử dụng sản phẩm chi tiết, chính xác.
Triết lý kinh doanh
Zocker luôn đặt người tiêu dùng lên hàng đầu, gắn với việc xây dựng một công ty có trách nhiệm với xã hội.
Công ty luôn nỗ lực để nắm bắt nhu cầu của khách hàng, không chỉ ở thời điểm hiện tại mà cả trong tương lai. Tập trung cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm & dịch vụ, không chỉ thỏa mãn, mà còn có thể vượt trên cả sự mong đợi của khách hàng.
Zocker cam kết tham gia tích cực vào phát triển kinh tế bền vững gắn với bảo vệ môi trường, xây dựng cộng đồng yêu thích thể dục thể thao, tăng cường sức khỏe.
Zocker chú trọng xây dựng tinh thần tương thân tương ái trong nội bộ tổ chức; Thường xuyên tổ chức các hoạt động thiện nguyện, giúp đỡ những hoàn cảnh khó khăn, neo đơn.
Cách ứng xử tử tế
Sự tử tế được gieo mầm từ trong những hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp. Tử tế trong giao tiếp, ứng xử giữa nội bộ nhân viên, giữa lãnh đạo với nhân viên và ngược lại. Sự tử tế đến từ sự chỉn chu đối với mỗi việc nhỏ mà mỗi cá nhân trong công ty làm hàng ngày; Nó cũng đến từ sự đãi ngộ về vật chất, văn hóa, tinh thần, tri ân từ công ty đối với đội ngũ công nhân viên.
Chế độ lương thưởng của Zocker hoàn toàn không thua kém các doanh nghiệp cùng lĩnh vực. Công ty cũng đảm bảo đầy đủ các quyền lợi nhân viên theo quy định của Luật lao động. Các hoạt động du lịch, team building cũng được tổ chức định kì để mọi người hiểu nhau hơn, có thể cởi mở hơn, đoàn kết và cũng giúp đỡ nhau trong công việc cũng như cuộc sống.
Lợi nhuận là nhất thời, chỉ có sự tử tế mới giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và đi đến thành công thật sự. Lựa chọn tử tế trong kinh doanh, dẫu biết nhiều khó khăn nhưng đó là hành trình mà Ban lãnh đạo cũng như toàn thể đội ngũ nhân viên đã quyết định, để Zocker luôn là thương hiệu tiêu biểu cho sự tử tế !
